Responsable d’Affaires en Facility Management (H/F)

Vos principales missions seront les suivantes :

I – Gestion Opérationnelle :

- Vous serez le garant du bon fonctionnement des installations

- Vous mettrez en place les moyens humains et matériels nécessaires au bon déroulement de votre mission

- Vous vous assurerez de la bonne organisation du travail et du respect des différents plannings de vos équipes.

- Vous veillerez au respect de la prévention sécurité et des conditions de travail

- Vous formulerez toutes les observations à émettre sur les ouvrages (conformités aux travaux prévus, à la réglementation, adéquation à l'usage, accessibilité, maintenabilité...)

II – Gestion relationnelle & satisfaction client :

- Vous serez le garant de la satisfaction de client en assurant un service de qualité et en répondant à leurs besoins de manière proactive.

- Vous rédigerez les rapports d'activité et vous animerez les réunions de gouvernance de manière à informer et à échanger avec les différents acteurs du contrat sur les résultats atteints par l'équipe par rapport aux performances demandées

- Vous suivrez l’ensemble des procédures qualités et de satisfaction client

III – Gestion financière et innovation :

- Vous ferez réaliser les propositions de travaux évolutifs (Devis, consultations, sous-traitants...)

- Vous piloterez les budgets et dépenses du périmètre contractuel

- Vous analyserez et proposerez les améliorations des données de la GMAO

- Vous serez force de propositions en termes d'innovation et de digitalisation

Profil :

De formation de niveau Bac +4/5 minimum, vous bénéficiez d'au moins 5 ans d’expérience réussie dans une fonction de gestion de site, d’agence, de services généraux ou d’hôtellerie.

Vous possédez une forte capacité à organiser, coordonner et motiver vos équipes, tout en veillant à leur développement et à la cohésion du groupe.

Vous faites preuve de rigueur dans la gestion des projets, tout en étant force de proposition pour améliorer les processus, innover et digitaliser les services.

Vous disposez de toutes les compétences techniques pour suivre l’avancement des travaux et projets (CVC, électricité, plomberie, mobilier…).

Vous possédez une attitude intrapreneuriale et faites preuve d’une forte proactivité.

Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et commerciales.

Vous savez piloter les budgets alloués ainsi que vos objectifs de marge brute.

Vous maitrisez les différents processus de vente, de closing et savez piloter, par la suite, les projets signés afin de garantir la satisfaction du client.

Qualités attendues : positivité, rigueur, adaptabilité, réactivité, bon relationnel et force de proposition.

Vous disposez également d’excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.

Vous savez gérer des tâches multiples et travailler de manière autonome.

Vous disposez de bonnes compétences managériales.

Vous disposez d’une bonne maitrise du Pack Office.

Localisation :

Poste situé à Issy-les-Moulineaux.

Avantages Groupe (Intéressement Collectif, Participation, PEG, mutuelle, Tickets Restaurants…) et véhicule de fonction.